میز خدمت با هدف ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به مراجعه کنندگان در اداره کل منابع طبیعی البرز راه اندازی شد

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری استان البرز، حامد فرضی؛ مدیرکل منابع طبیعی استان، از استقرار میز خدمت در راستای استقرار نظام حقوق شهروندی در سیستم اداری و با هدف تکریم ارباب رجوع خبر داد.

مدیرکل منابع طبیعی و آبخیزداری البرز تصریح کرد: طبق ابلاغیه دولت از اول تیرماه تمام دستگاه‌ها و ادارات موظف هستند میز خدمت را با حضور کارشناسان ادارات احداث نموده تا خدمت رسانی به ارباب رجوع سریع و آسان صورت پذیرد.

مهندس حامد فرضی؛ با اشاره به ویژگی های طرح میز خدمت افزود: کاهش هزینه ها، صرفه جویی در وقت، ارتقاء کمی و کیفی خدمات به مردم و تسریع در امر خدمت رسانی، ارتقاء بهره وری و ارتقاء میزان رضایت مندی ارباب رجوع از ویژگی های میز خدمت می باشد و با اجرایی شدن این طرح مراجعین می تواند، خدمات مورد نیاز را دریافت نمایند. 

این مقام مسئول توضیح داد: برای اجرایی نمودن این طرح نیاز به مکان مناسب و نیروهای آموزش دیده، متخصص و توانمند می باشد. بنابراین، این اداره کل تمامی سعی خود را به بهترین شکل ممکن به کار بسته و اقدامات لازم در طبقه دوم ساختمان اداری جهت استقرار میز خدمت صورت پذیرفته و امید است این امر بنحو مطلوب و مقتضی تحقق یابد.

این گزارش می افزاید: کارشناسان میز خدمت بصورت حضوری از دوم تیرماه رسماً در ساعات اداری مطالبات مراجعان را پیگیری می کنند.